Întrebări frecvente

Fiecare lot conține numărul de articole indicat pe pagina produsului, din categoria și gama alese: cutii de 5 până la 50 de articole și paleți de 100 pentru loturile noi, respectiv între 25 și 200 de articole pentru loturile second-hand. Pagina produsului indică întotdeauna starea: noi, cu etichetă, nepurtate cu mici defecte sau second-hand, grad A. Combinația exactă de mărci, mărimi și culori diferă de la un lot la altul.

Nu există o valoare minimă de comandă: comanda minimă este o cutie. Cele mai mici cutii au 5 articole în loturile monobrand (Adidas, Bikkembergs), 10 în celelalte loturi noi și 25 în loturile second-hand.

Da. Pe lângă loturile noi, cu etichetă, vindem loturi second-hand de grad A: haine purtate, în stare foarte bună, verificate și sortate bucată cu bucată. Le găsești în cutii de 25 și 50 de articole și în paleți de 100 și 200, de la 2,20 € per articol, și se vând tot la bucată, niciodată la kilogram.

Loturile conțin mărimi diferite, asortate. Pentru comenzi mari, contactează-ne sau cere un apel video.

Fotografiile ilustrează tipul de produs și calitatea lotului. Fiecare lot este pregătit cu articole echivalente, de la mărcile indicate.

Costul livrării se calculează după greutate, la finalizarea comenzii: de la 6,95 € în Spania, inclusiv Insulele Baleare, Insulele Canare, Ceuta și Melilla, și de la 19,95 € în restul Europei, în funcție de țară și de greutate; tabelul complet este pe pagina de livrare. Livrăm în cele 27 de țări ale UE, în Elveția, în Republica Moldova și în Georgia; alte destinații sunt disponibile la cerere, pe WhatsApp la +34 685 174 582 sau la support.consumers@ealyx.com.

Pregătim comenzile pentru expediere din depozitul nostru în 24-48 de ore lucrătoare de la plată, cu excepția cazului în care pagina produsului indică alt termen. Livrarea durează 3-5 zile lucrătoare în Spania și 5-8 zile lucrătoare în restul Europei.

Dacă cumperi ca persoană fizică, da: ai 14 zile calendaristice de la livrare ca să te retragi din contract, fără să indici vreun motiv. Lotul trebuie returnat complet și în starea în care l-ai primit, iar costul transportului de retur este în sarcina ta, cu excepția cazului în care greșeala ne aparține. Dacă cumperi ca firmă, acceptăm retururi pentru deteriorări produse la transport, articole lipsă sau un lot care nu corespunde paginii produsului. În orice caz, contactează-ne înainte să trimiți ceva înapoi.

Da. Pentru volume mari sau combinații personalizate, sună la +34 685 174 582 sau cere un apel video din pagina de contact.

Da. Dacă un revânzător vine din partea ta, după ce plasează prima comandă scrie-ne pe WhatsApp numele lui și vă aplicăm amândurora 10% reducere la următoarea comandă.

Da: un cod de bun venit cu 5% reducere la prima comandă, valabil pentru orice lot, fără valoare minimă, o singură dată per client. Abonează-te la newsletter pe site: ți-l arătăm imediat și ți-l trimitem și pe e-mail.

Nu. Vindem la bucată, niciodată la kilogram și niciodată loturi-surpriză: știi câte articole primești, din ce categorie și la ce preț per articol. Comparația noastră arată calculul complet față de un balot vândut la greutate.

Da. Sunt haine originale, cumpărate legal (în cazul loturilor noi, surplus de stoc), iar revânzarea lor este legală în Spania și în toată UE, în temeiul principiului epuizării drepturilor conferite de marcă. Dacă ai nevoie de factură, cere-ne-o în scris, pe e-mail sau pe WhatsApp, împreună cu numărul comenzii.