Veelgestelde vragen

Elke partij bevat het aantal kledingstukken dat op de productpagina staat, uit de gekozen categorie en het gekozen segment: dozen van 5 tot 50 kledingstukken en pallets van 100 bij de nieuwe partijen, en 25 tot 200 kledingstukken bij de tweedehandspartijen. Op de productpagina lees je altijd in welke staat ze zijn: nieuw met label, ongedragen met kleine gebreken of tweedehands, graad A. De precieze mix van merken, maten en kleuren verschilt per partij.

Er is geen minimumbedrag: de minimumbestelling is één doos. De kleinste dozen bevatten 5 kledingstukken bij de merkpartijen (Adidas, Bikkembergs), 10 bij de andere nieuwe partijen en 25 bij de tweedehandspartijen.

Ja. Naast de nieuwe partijen met label verkopen we tweedehandspartijen van graad A: gedragen kledingstukken in zeer goede staat, stuk voor stuk gecontroleerd en gesorteerd. Ze zijn er in dozen van 25 en 50 kledingstukken en op pallets van 100 en 200, vanaf € 2,20 per kledingstuk, en ook die verkopen we per stuk, nooit op gewicht.

De partijen bevatten verschillende, gemengde maten. Voor grote bestellingen kun je contact met ons opnemen of een videogesprek aanvragen.

De foto’s laten het type product en de kwaliteit van de partij zien. Elke partij wordt samengesteld met gelijkwaardige kledingstukken van de vermelde merken.

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gewicht: vanaf € 6,95 binnen Spanje, inclusief de Balearen, de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla, en vanaf € 19,95 naar de rest van Europa, afhankelijk van land en gewicht; de volledige tabel staat op de verzendpagina. We verzenden naar de 27 EU-landen, Zwitserland, Moldavië en Georgië; andere bestemmingen zijn op aanvraag mogelijk via WhatsApp op +34 685 174 582 of via support.consumers@ealyx.com.

We maken bestellingen binnen 24-48 uur op werkdagen na betaling klaar voor verzending vanuit ons magazijn, tenzij op de productpagina van de partij een andere levertijd staat. De levering duurt 3-5 werkdagen in Spanje en 5-8 werkdagen in de rest van Europa.

Ja, als je als particulier koopt: je hebt 14 kalenderdagen na levering om de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen. De partij komt compleet terug en in de staat waarin je die hebt ontvangen, met de retourkosten voor jouw rekening, tenzij de fout bij ons ligt. Koop je zakelijk, dan accepteren we retouren bij transportschade, ontbrekende kledingstukken of een partij die niet overeenkomt met de productpagina. Neem in alle gevallen eerst contact met ons op voordat je iets terugstuurt.

Ja. Voor grote volumes of een mix op maat bel je +34 685 174 582 of vraag je via de contactpagina een videogesprek aan.

Ja. Komt er een doorverkoper via jou bij ons? Stuur ons dan na de eerste bestelling van die doorverkoper een WhatsApp-bericht met de naam, en jullie krijgen allebei 10% korting op de volgende bestelling.

Ja: een welkomstcode met 5% korting op je eerste bestelling, op elke partij, zonder minimumbedrag, eenmaal per klant. Meld je op de website aan voor de nieuwsbrief: we tonen je de code meteen en sturen hem je ook per e-mail.

Nee. We verkopen per stuk, nooit per kilo en nooit als verrassingspartij: je weet hoeveel kledingstukken je krijgt, uit welke categorie en voor welke prijs per stuk. In onze vergelijking zie je de volledige berekening tegenover een baal die op gewicht wordt verkocht.

Ja. Het is echte kleding, legaal ingekocht (de nieuwe partijen zijn overtollige voorraad), en doorverkopen is in Spanje en in de hele EU toegestaan op grond van de uitputting van het merkrecht. Heb je een factuur nodig, vraag die dan schriftelijk aan, per e-mail of via WhatsApp, met je bestelnummer.