Question 1

O que inclui cada lote?

Accepted Answer

Cada lote inclui o número de peças indicado (10, 20, 30, 40 ou 50) da categoria e gama selecionadas. Todas as peças são novas com etiqueta. A composição exata de marcas, tamanhos e cores varia em cada lote.

Question 2

Posso escolher tamanhos ou cores específicas?

Accepted Answer

Os lotes incluem vários tamanhos sortidos. Para encomendas grandes, escreve-nos ou pede uma videochamada.

Question 3

As fotos correspondem exatamente às peças que vou receber?

Accepted Answer

As fotos são ilustrativas do tipo de produto e da qualidade do lote. Cada lote é preparado com peças equivalentes das marcas indicadas.

Question 4

Como é calculado o envio?

Accepted Answer

O envio é calculado por peso no checkout: a partir de 6,95 € em Espanha e de 19,95 € no resto da Europa. Baleares, Canárias, Ceuta, Melilha e destinos fora da Europa são mediante consulta por WhatsApp no +34 685 174 582 ou em support.consumers@ealyx.com.

Question 5

Quanto tempo demora o envio?

Accepted Answer

Preparamos a encomenda e saímos do armazém em 24-48 horas úteis após o pagamento. A entrega demora 3-5 dias úteis em Espanha e 5-8 dias úteis no resto da Europa.

Question 6

Posso devolver um lote?

Accepted Answer

Sim. Tens 14 dias a partir da receção para solicitar a devolução do lote completo e por abrir, seguindo as condições da página de envios e devoluções.

Question 7

Fazem encomendas muito grandes ou lotes à medida?

Accepted Answer

Sim. Para volumes altos ou mixes personalizados liga para +34 685 174 582 ou pede uma videochamada na página de contacto.

Question 8

Têm programa de recomendação entre revendedores?

Accepted Answer

Sim. Se um revendedor vier da tua parte, escreve-nos no WhatsApp com o nome dele depois da primeira encomenda e aplicamos 5% a ambos na encomenda seguinte.

Question 9

Vendem roupa ao peso ou ao quilo?

Accepted Answer

Não. Vendemos por peça, nunca ao quilo nem em lotes surpresa: sabes quantas peças recebes, de que categoria e a que preço por peça. Na nossa comparação vês o cálculo com números reais face a um fardo ao quilo.

Question 10

É legal revender esta roupa?

Accepted Answer

Sim. É excedente de stock original comprado legalmente, e a sua revenda é legal em Espanha e na UE pelo princípio do esgotamento do direito de marca. Cada encomenda sai com fatura com IVA.

FAQ