Livraison et retours
Préparation de la commande
Nous préparons la commande et la faisons sortir de l'entrepôt sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Frais de livraison
La livraison est calculée au poids lors du paiement avec Correos Express. Espagne (péninsule et Baléares) : à partir de 6,95 €, offerte dès 1 000 €. Union européenne : à partir de 19,95 € selon le pays et le poids, offerte dès 1 500 €. Canaries, Ceuta, Melilla et destinations hors UE : sur demande par WhatsApp au +34 685 174 582 ou à support.consumers@ealyx.com.
Délais de livraison
Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés en Espagne et sous 5 à 8 jours ouvrés dans l'Union européenne avec Correos Express. Vous recevrez le numéro de suivi par email dès l'expédition de la commande.
Retours
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour demander le retour du lot complet, non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez-nous avant de renvoyer quoi que ce soit.
Réclamations
S'il manque un vêtement ou si le lot arrive endommagé, écrivez-nous à support.consumers@ealyx.com avec des photos dans un délai de 48 heures et nous résoudrons le problème.