Question 1

¿Qué incluye cada lote?

Accepted Answer

Cada lote incluye el número de prendas indicado (10, 20, 30, 40 o 50) de la categoría y gama seleccionadas. Todas las prendas son nuevas con etiqueta. La composición exacta de marcas, tallas y colores varía en cada lote.

Question 2

¿Puedo elegir tallas o colores concretos?

Accepted Answer

Los lotes incluyen tallas múltiples surtidas. Para pedidos grandes, escríbenos o solicita una videollamada.

Question 3

¿Las fotos corresponden exactamente a las prendas que recibiré?

Accepted Answer

Las fotos son ilustrativas del tipo de producto y calidad del lote. Cada lote se prepara con prendas equivalentes de las marcas indicadas.

Question 4

¿Cuándo consigo el descuento por volumen?

Accepted Answer

A partir de 500 € de pedido se aplica automáticamente un 10% de descuento en el checkout.

Question 5

¿Cuándo es gratis el envío?

Accepted Answer

El envío es gratis en España (península y Baleares) desde 1.000 € y en la Unión Europea desde 1.500 €. Por debajo, se calcula por peso en el checkout con Correos Express: desde 6,95 € en España y desde 19,95 € en la UE. Canarias, Ceuta, Melilla y destinos fuera de la UE son bajo consulta por WhatsApp en el +34 685 174 582 o en support.consumers@ealyx.com.

Question 6

¿Cuánto tarda el envío?

Accepted Answer

Preparamos el pedido y lo sacamos del almacén en 24-48 horas laborables tras el pago. La entrega tarda 3-5 días hábiles en España y 5-8 días hábiles en la Unión Europea con Correos Express.

Question 7

¿Puedo devolver un lote?

Accepted Answer

Sí. Dispones de 14 días desde la recepción para solicitar la devolución del lote completo y sin abrir, siguiendo las condiciones de la página de envíos y devoluciones.

Question 8

¿Hacéis pedidos muy grandes o lotes a medida?

Accepted Answer

Sí. Para volúmenes altos o mixes personalizados llámanos al +34 685 174 582 o solicita una videollamada desde la página de contacto.

Question 9

¿Tenéis programa de recomendación entre resellers?

Accepted Answer

Sí. Si un reseller viene de tu parte, escríbenos por WhatsApp con su nombre tras su primer pedido y os aplicamos un 5 % a los dos en el siguiente pedido.

Question 10

¿Vendéis ropa al peso o por kilos?

Accepted Answer

No. Vendemos por prenda, nunca por kilos ni en lotes sorpresa: sabes cuántas prendas recibes, de qué categoría y a qué precio por prenda. En nuestra comparativa verás el cálculo con números reales frente a un fardo al kilo.

Question 11

¿Es legal revender esta ropa?

Accepted Answer

Sí. Es excedente de stock original comprado legalmente, y su reventa es legal en España y en la UE por el principio de agotamiento del derecho de marca. Cada pedido sale con factura con IVA.

FAQ